🧾 Conditions Générales de Vente – CadOriginaux

Bienvenue sur CadOriginaux ! Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent toutes les ventes conclues sur le site www.cadoriginaux.fr. En validant votre commande, vous acceptez sans réserve les conditions ci-dessous, applicables à l’ensemble de nos produits et services.

1. Informations générales

Le site Internet CadOriginaux est édité par Mme Bourgoin Priscilla, entrepreneur individuel.
Immatriculée au RCS de Bourges (18000) sous le numéro 538 731 696 00018.
Adresse : 22 rue du 8 mai, 18500 Vignoux-sur-Barangeon.
Email : boutiquecadoriginaux@gmail.com
Téléphone : 06 19 70 84 67
TVA non applicable – Article 293 B du CGI.

2. Objet

Les présentes CGV définissent les conditions dans lesquelles CadOriginaux propose à la vente ses produits artisanaux personnalisés. Elles s’appliquent à toutes les transactions effectuées sur le site, en France, en Belgique et dans l’Union Européenne. CadOriginaux se réserve le droit de modifier à tout moment le contenu du site ou des présentes conditions, dans le respect de la législation en vigueur.

3. Produits

Le site CadOriginaux propose des créations personnalisables sur différents supports : ardoises, sacs, briques de verre, pendules, lingettes pour lunettes, tapis de souris, et bien d’autres articles faits main. Certains produits peuvent être déjà personnalisés et ne sont donc pas modifiables. Tous les articles sont accompagnés d’une description précise et d’un visuel représentatif.

Illustrations et responsabilité

Les illustrations présentes sur le site ne sont pas contractuelles. L’image peut varier légèrement en fonction de la luminosité, du calibrage d’écran ou des matériaux utilisés. Nous mettons tout en œuvre pour garantir une représentation fidèle et de qualité.

La responsabilité de CadOriginaux ne peut être engagée en cas d’erreur du client (adresse incomplète, mal renseignée ou colis non retiré dans les délais du transporteur). Aucun remboursement ne sera effectué pour ces motifs.

4. Personnalisation des produits

Le client est responsable des informations qu’il fournit pour la personnalisation : textes, prénoms, couleurs, photos, etc. En cas d’erreur commise par le client, CadOriginaux ne pourra être tenu responsable. Les modifications ne sont possibles que si le produit n’est pas encore en cours de production.

5. Prix et promotions

Conformément à l’article L112-1 du Code de la consommation, les prix sont exprimés en euros TTC. CadOriginaux se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais s’engage à appliquer le tarif en vigueur au moment de la commande. Les promotions et soldes sont valables durant leur période d’affichage. Les produits soldés ne peuvent être remboursés, sauf en cas de défaut prouvé.

6. Paiement

Le règlement s’effectue au moment de la commande via les moyens suivants :

• 💳 Carte bancaire via SumUp (paiement sécurisé)
• 💰 Virement bancaire
• 🌀 PayPal

7. Livraison

Les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 48 heures après validation du paiement, sauf mention contraire (produits sur mesure ou forte affluence). Les livraisons sont assurées par :

• 🚚 Mondial Relay
• 📦 Colissimo
• ✉️ Lettre suivie
• 🏪 Shop2Shop

Le client doit fournir une adresse complète et exacte. En cas d’erreur ou de non-retrait du colis, aucun remboursement ne pourra être accordé. La responsabilité de CadOriginaux ne saurait être engagée pour un retard ou une perte due au transporteur.

Remise en main propre / Retrait sur place

Pour toute remise en main propre, veuillez nous en faire part par email à l’adresse : boutiquecadoriginaux@gmail.com ou via le formulaire de contact disponible sur le site CadOriginaux.

Les retraits sur place s’effectuent uniquement sur rendez-vous, à l’adresse suivante :

CadOriginaux
22 rue du 8 mai
18500 Vignoux-sur-Barangeon
France

8. Remboursement – Retour / Échange

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours ouvrés pour exercer son droit de rétractation à compter de la réception du produit. Passé ce délai, aucun remboursement ne sera possible.

Produits personnalisés

Le droit de rétractation ne s’applique pas aux articles personnalisés à la demande du client. En cas d’erreur dans la personnalisation (ex : faute dans un prénom, mauvaise photo, mauvais choix de couleur), CadOriginaux ne pourra être tenu responsable et aucun remboursement ni avoir ne sera effectué.

Conditions de retour

Pour être éligible à un retour, l’article doit être inutilisé, en parfait état et dans son emballage d’origine. Les produits doivent être renvoyés dans un délai de 14 jours ouvrables, avec numéro de suivi, à l’adresse suivante :

CadOriginaux
22 rue du 8 mai
18500 Vignoux-sur-Barangeon
France

Les frais de retour sont à la charge du client. Une fois le retour validé, le remboursement sera effectué sous 14 jours, via le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat.

Produit défectueux

En cas de produit défectueux, le client doit fournir des preuves (photos ou vidéos). Après vérification, CadOriginaux s’engage à remplacer ou rembourser le produit. Tous nos articles sont testés avant leur mise en vente.

Annulation de commande

Si la commande n’a pas encore été mise en production, il est possible d’en demander l’annulation. Dans ce cas, un remboursement ou un avoir (hors frais de port) sera émis. Si la production est déjà en cours, aucun remboursement ne pourra être accordé.

Service après-vente

Pour toute demande de retour, échange ou réclamation, le client peut contacter le service client via le formulaire de contact ou par email à boutiquecadoriginaux@gmail.com. Une réponse sera apportée dans les meilleurs délais.

🛡️ Politique de Confidentialité

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site CadOriginaux sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, protégées et conservées.

1. Données personnelles collectées

Sont considérées comme données personnelles toutes les informations permettant d’identifier un utilisateur, directement ou indirectement. À ce titre, il peut s’agir notamment :

• Du nom et du prénom,
• De l’adresse postale,
• De l’adresse e-mail,
• Du numéro de téléphone,
• De l’adresse IP,
• Et de toute autre information transmise volontairement par l’utilisateur via nos formulaires ou lors d’un achat.

2. Comment ces données sont-elles collectées ?

Les données peuvent être collectées lorsque vous :

• Créez un compte client,
• Passez une commande sur notre boutique,
• Remplissez un formulaire de contact,
• Partagez un commentaire ou une photo sur le site,
• Ou encore lors de votre navigation (via des cookies et outils d’analyse de trafic).

Lorsque vous laissez un commentaire ou publiez une photo, les données inscrites dans le formulaire correspondant, ainsi que votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur, peuvent être collectés afin d’aider à la détection des contenus indésirables et à la protection contre le spam.

3. Utilisation des données

Les informations collectées sont utilisées pour :

• Traiter vos commandes et assurer leur suivi,
• Répondre à vos demandes via le formulaire de contact,
• Améliorer votre expérience sur le site,
• Envoyer, le cas échéant, des informations promotionnelles avec votre consentement,
• Et garantir la sécurité du site et la lutte contre la fraude.

4. Conservation et protection de vos données

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale et conformément aux obligations légales. Elles sont stockées sur des serveurs sécurisés fournis par notre hébergeur O2switch (Chemin des Pardiaux, 63000 Clermont-Ferrand – 04 44 44 60 40), qui met en œuvre toutes les mesures de sécurité nécessaires à leur protection.

5. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès et de rectification de vos données,
• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »),
• Droit d’opposition au traitement de vos données,
• Droit à la portabilité de vos informations personnelles.

Pour exercer vos droits, il vous suffit d’envoyer un e-mail à : boutiquecadoriginaux@gmail.com.

6. Contact

Pour toute question concernant la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

CadOriginaux
22 rue du 8 mai
18500 Vignoux-sur-Barangeon
Email : boutiquecadoriginaux@gmail.com
Téléphone : 06 19 70 84 67

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• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »),
• Droit d’opposition au traitement de vos données,
• Droit à la portabilité de vos informations personnelles.

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6. Cookies

Lors de votre navigation sur notre site, des cookies peuvent être installés automatiquement sur votre navigateur. Ces petits fichiers permettent d’assurer le bon fonctionnement du site, de mémoriser vos préférences et d’améliorer votre expérience utilisateur.

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7. Suppression des données

Vous pouvez demander à tout moment la suppression de vos données personnelles. Cette demande ne prend pas en compte les données conservées à des fins administratives, légales ou de sécurité.

8. Contact

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