Bienvenue sur CadOriginaux ! Spécialiste en idées cadeaux originales, les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent toutes les ventes conclues sur le site www.cadoriginaux.fr. En validant votre commande, vous acceptez sans réserve les conditions ci-dessous, applicables à l’ensemble de nos produits et services.
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à toutes les ventes conclues sur le site Internet https://www.cadoriginaux.fr/.
Éditeur : Mme Bourgoin Priscilla – Entreprise Individuelle « Cadoriginaux »
Immatriculation : RCS de Bourges (18000) sous le numéro 538 731 696 00018
Siège social : 22 rue du 8 mai, 18500 Vignoux-sur-Barangeon
Contact : contact@cadoriginaux.fr | 06 19 70 84 67
TVA : Non applicable, article 293 B du CGI.
Acceptation : Le client déclare avoir pris connaissance et accepté les CGV avant toute passation de commande. La validation de la commande vaut acceptation pleine et entière des présentes conditions.
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent sur tout le site Cadoriginaux et aux transactions liées à nos produits et services.
Toute commande effectuée auprès de Cadoriginaux a pour effet l’acceptation sans réserve par le client des présentes conditions générales de vente.
Cadoriginaux se réserve le droit de modifier à tout moment ses conditions générales de vente ou le contenu de son site, conformément aux conditions légales.
Les conditions générales sont éditées en français et peuvent être modifiées à tout moment et sans préavis par Cadoriginaux.
Les conditions générales de vente applicables sont celles en vigueur à la date de la commande par le client et sont consultables de façon permanente dans l’onglet CGV sur le site https://www.cadoriginaux/
Le site Cadoriginaux propose des produits personnalisables sur différents supports comme des ardoises, des sacs, des briques de verre, des pendules, des lingettes de lunettes ou encore des tapis de souris.
Certains produits sont déjà personnalisés et non modifiables.
Les produits mis en vente sur le site Cadoriginaux sont assortis d’un descriptif bien détaillé. Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
Sur certains articles, l’aspect des matériaux utilisés peut varier en fonction de la texture du produit. Les illustrations ne sont pas contractuelles et l’image peut varier en fonction de la luminosité, bien que nous essayions de faire au mieux pour obtenir une belle qualité de rendu.
Sur les fiches produits figurent le prix en euros toutes taxes comprises, mais celui-ci n’inclut pas le prix des frais de port. Pour chaque validation de commande, le prix total TTC comprend le prix du produit, la manutention, l’emballage et les frais de port, avec une option pour un emballage cadeau.
La responsabilité de Cadoriginaux ne peut être engagée en cas d’erreur du client, telle qu’une adresse mal renseignée ou un non-retrait du colis dans les délais définis par le transporteur choisi par le client, et aucun remboursement ne sera effectué pour ces motifs. Concernant la personnalisation d’un produit, le client est responsable des informations saisies sur la fiche du produit. En cas d’erreur commise par le client, toute modification ne sera possible que si le produit n’est pas encore en production et aucun remboursement ne sera effectué par Cadoriginaux.
Le prix de vente de chaque article, conformément à l’article L112-1, est affiché en Euros TTC. Le site Cadoriginaux se réserve le droit de modifier à tout moment ses prix et sans préavis. Le prix de vente du produit est celui en vigueur le jour de la commande. Lors des promotions, la vendeuse professionnelle Cadoriginaux s’engage à appliquer les prix promotionnels à toute commande passée durant la période des soldes proposée par le site. Les articles soldés ne seront pas remboursés.
Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de rétractation de 14 jours ouvrés. Passé ce délai, le droit de rétractation n’est plus applicable et aucun remboursement ne sera réalisé. Le client est informé que le droit de rétractation ne peut être appliqué pour tous produits personnalisés à la demande de l’acheteur. Pour bénéficier d’un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état dans lequel vous l’avez reçu. Il doit également être dans son emballage d’origine. En cas de défaut de fabrication, Cadoriginaux s’engage, après vérification de l’article défectueux, à réexpédier un nouvel article. Si le client respecte la politique de remboursement, le site Cadoriginaux procédera au remboursement sur le paiement initial que le client a utilisé lors de son achat.
Concernant les produits personnalisables, le client prend la responsabilité de bien remplir la fiche produit personnalisée. En cas d’erreur du client, par exemple erreur de prénom, de couleurs ou de photos, le site Cadoriginaux ne sera pas tenu responsable et aucun remboursement ou avoir ne sera réalisé.
S’agissant des articles personnalisés, les produits déjà personnalisés peuvent être retournés, avec les frais de retour à la charge du client, dans un délai de 14 jours ouvrables. Veuillez contacter le service client avant tout retour afin de trouver une solution dans les meilleurs délais. Le remboursement prendra effet dans les 14 jours suivant la réception des produits, en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé sur le site Cadoriginaux. Les frais de retour restent à la charge du client avec numéro de suivi via Colissimo.
En cas de produit défectueux, il faudra nous fournir des preuves, par exemple des photos ou des vidéos. Tous nos articles sont testés avant la mise en vente.
Pour l‘annulation de commande, si celle-ci n’est pas traitée en production, nous pouvons annuler votre commande. La boutique vous fera un remboursement ou un avoir du montant de votre commande, hors frais de port, qui vous sera communiqué par email. Si nous recevons le produit abîmé, le droit de rétractation ne sera pas appliqué et les frais de port resteront à la charge du client.
Un formulaire de contact est mis à disposition pour toute demande de retour, d’échange ou de rétractation afin d’effectuer la réclamation sur le site Cadoriginaux. Les produits sont à renvoyer aux frais du client à l’adresse suivante : Cadoriginaux, 22 rue du 8 mai, 18500 Vignoux-sur-Barangeon.
Lors de la validation de la commande, vous acceptez les conditions générales de vente ainsi que le paiement de la totalité de votre achat, frais de port inclus. Les règlements s’effectuent par carte bancaire via SumUp, qui est un système de paiement sécurisé par procédure SSL, ainsi que via PayPal, permettant au client de régler avec ou sans compte PayPal. Nous acceptons également les virements bancaires dans un délai de 5 jours ouvrés ; passé ce délai, la commande sera automatiquement annulée. La commande du client sera traitée uniquement après la réception effective de son paiement.
Nous apportons un grand soin à l’emballage de vos colis afin de vous assurer une entière satisfaction. Nous livrons dans toute la France ainsi que dans certains pays européens, notamment l’Allemagne, la Belgique, l’Espagne, l’Autriche, la Pologne, l’Italie, le Luxembourg et les Pays-Bas. Si votre pays de destination n’est pas proposé, il vous suffit de nous contacter via le formulaire de contact sur le site Cadoriginaux afin que nous fassions le nécessaire pour livrer votre colis à l’adresse de votre choix.
Vous avez la possibilité de choisir votre transporteur parmi Mondial Relay, La Poste ou Chronopost. La livraison du colis est effectuée à l’adresse indiquée lors de la validation de la commande. Les délais de livraison annoncés par chaque transporteur lors de la passation de commande sont fournis à titre indicatif. En cas de retard de livraison causé par le transporteur, Cadoriginaux ne pourra être tenu responsable et ce retard ne sera pas considéré comme un motif d’annulation de commande. Afin que le client puisse suivre l’acheminement de son colis en temps réel, le site Cadoriginaux envoie un email de confirmation contenant le numéro de suivi dès l’expédition du colis.
Le client est tenu de retirer son colis dans les délais impartis par les transporteurs, lesquels vous avertiront par SMS ou par email. Si le délai de retrait fixé par le transporteur n’est pas respecté par le client, Cadoriginaux ne pourra être tenu responsable de ce non-retrait et aucun remboursement ne sera accordé. En cas de retour des colis dû à une adresse erronée ou à un délai de retrait dépassé, la responsabilité du client est engagée. Si le client souhaite une réexpédition du produit, les nouveaux frais de port seront à sa charge. En cas de non-réception d’un colis déclaré perdu, une enquête sera ouverte auprès du transporteur. Chaque réclamation fera l’objet d’un traitement personnalisé de la part de notre service client.
Dès la réception du colis auprès du transporteur, le client se doit de vérifier l’intégralité de sa commande afin de prévenir les risques de pertes ou les dommages causés par le transporteur. En aucun cas le site Cadoriginaux ne prend la responsabilité de procéder au remboursement dans de telles situations. Pour toute demande de remise en main propre, veuillez nous en faire part par email à l’adresse boutiquecadoriginaux@gmail.com ou via le formulaire de contact présent sur le site Cadoriginaux. Les retraits s’effectuent sur place à l’adresse suivante : Cadoriginaux, 22 rue du 8 mai, 18500 Vignoux-sur-Barangeon.
Pour retourner un produit non personnalisé, vous devez l’expédier par Colissimo avec un numéro de suivi à l’adresse suivante : Cadoriginaux, 22 rue du 8 mai, 18500 Vignoux-sur-Barangeon. Les frais de port pour le retour de votre article sont intégralement à la charge du client. Les frais d’expédition initiaux ne sont pas remboursables. Si vous bénéficiez d’un remboursement, les frais de retour seront déduits du montant total. Enfin, si vous retournez des articles, nous vous conseillons d’utiliser un service d’expédition avec suivi ou de souscrire une assurance d’expédition afin de garantir la bonne réception de votre colis.
Afin de vous assurer une entière satisfaction, notre service après-vente est à votre disposition. Vous pouvez nous joindre par email à l’adresse contact@cadoriginaux.fr, via le formulaire de contact présent sur notre site, ou par téléphone au 06 19 70 84 67, du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h30.